Terugsturen & omruilen

TERUGSTUREN

Was uw aankoop niet wat u had verwacht? Geen probleem! U krijgt 14 dagen bedenktijd na uw aankoop om het artikel terug te sturen of in te ruilen. Daarvoor kan u een formulier invullen dat in uw pakketje zit. Zowel het formulier als het product moeten aan ons overgemaakt worden. 

De verzendingen kunnen teruggestuurd worden naar:

KUUN design

Vier Seizoenenhof 5
1200 Sint Lambrechts Woluwe

België

Uw verzending moet ons BINNEN 14 dagen na aankoop bereiken. Na ontvangst zullen wij het bedrag binnen 14 dagen overmaken op uw bankrekening of, indien u kiest voor een omruiling, zullen wij het nieuwe artikel binnen 14 dagen verzenden naar uw adres. Wanneer het door u gekozen product niet meer in stock is, zullen wij u hierover contacteren. 

 

VOORWAARDEN TERUGZENDEN

Niet tevreden van uw aankoop? Jammer maar dat kan gebeuren. Vul het terugzendformulier in en voeg dit toe aan uw pakketje.

– Stuur binnen 14 dagen uw aankoop terug.
– Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
– Artikelen met sporen van make-up worden niet omgeruild.
– Oorbellen kunnen niet teruggestuurd worden wegen hygiënische redenen.

Terugsturen van een aankoop zal gebeuren op kosten en verantwoordelijkheid van de aankoper, tenzij KUUN een fout maakt door een foutief product te sturen.


BESCHADIGDE GOEDEREN OF FOUTIEVE LEVERING

Werd uw aankoop beschadigd tijdens de verzending of werd er een foutief item naar uw adres verzonden? Dan verontschuldigen wij ons voor het ongemak. U kan ons per mail bereiken op info@kuundesign.com en het probleem doorgeven. Wij zetten dit zo snel mogelijk recht en nemen de retourkosten volledig op ons. 

Bij ontvangst van het artikel kijken we na of het item nog in stock is. Indien dit niet het geval is kan u kiezen voor een andere aankoop of om het volledige bedrag terug te ontvangen op uw bankrekening. Dit duurt gemiddeld 7 dagen.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »